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杭州拓浦智能(TOP智能),专注 KNX 与全屋智能系统集成,欢迎随时咨询

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杭州拓浦智能科技有限公司

杭州市余杭区西田公馆1018室

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常见问题 FAQ

以下是客户经常咨询的问题

Q1: TOP智能提供哪些智能家居服务?

答:我们(TOP智能)提供智能灯光、智能窗帘、智能温控、智能影音、全屋WiFi,安防门禁、可视对讲、全屋智能集成等全方位智能家居解决方案。支持KNX、Control4、Loxone、Homekit、Matter等主流智能家居协议。

  • 13年行业经验江浙沪地区最专业的智能家居系统集成商
  • 服务区域主要覆盖:江浙沪地区,也可承接全国项目。
Q2: 智能家居推荐什么系统方案?

答:针对别墅及大平层项目,我们(TOP智能)坚持优先推荐有线 KNX 系统方案。相比于普通无线方案,KNX 系统采用分布式总线架构,以及开放式协议标准,不依赖单一中央主机,具有以下核心优势:

  • 极致稳定:工业级通信标准,彻底告别断网和延迟。
  • 生命周期长:一次布线,可稳定运行 20 年以上。
  • 兼容性强:支持全球 500+ 品牌互通,后期维护与设备升级极为便捷。
Q3: 有线和无线智能差别在哪里?

答:核心差别在于传输介质稳定性,这决定了它们的适用场景:

有线智能(如 KNX):

通过专用通讯线(双绞线)传输信号。

  • 优点:抗干扰能力极强,响应速度快(毫秒级),从不掉线,适合前装阶段(装修前)的别墅和大户型。
  • 缺点:需要提前开槽布线,施工要求较高。

无线智能(如 Zigbee / 蓝牙):

通过无线电波传输信号。

  • 优点:无需布线,安装灵活,价格相对亲民,适合后装阶段(已装修好)的小户型或单品改造。
  • 缺点:受墙体阻隔和信号干扰影响较大,设备数量多时容易出现延迟或掉线。

总结:如果您正在装修且追求极致体验,有线系统是唯一的选择。

Q4: 你们还能提供哪些智能化服务?

答:除了家庭项目,我们(TOP智能)也拥有丰富的公建智能化与弱电工程项目经验。我们为酒店、高端办公室及商业空间提供一站式智能化解决方案,包括:

  • 智能照明:KNX / DALI 调光系统与恒照度控制。
  • 网络覆盖:企业级网络及 AC+AP 无线覆盖。
  • 安防监控:高清视频监控与门禁考勤系统。
  • 会议系统:多媒体会议室与远程会议系统。
Q5: 你们提供的是什么档次智能系统?

答:我们(TOP智能)专注于中高端及高品质市场,严选业内一线国际品牌。

  • 核心系统:主要采用KNX 认证设备以及 Loxone(奥地利) Control4(美国)等品牌。
  • 产品定位:这些产品源自欧美工业标准,不仅在稳定性上远超消费级产品,在面板材质(如金属、玻璃)和设计美学上也符合豪宅装修的高标准要求。
Q6: 智能家居系统后期维护麻烦吗?

答:极低维护甚至免维护。得益于 KNX 和 Loxone 系统的工业级稳定性,系统几乎没有“死机”风险。针对客户需求,我们提供双重保障:

  1. 远程运维:90% 的场景修改和参数调整可通过远程连接即时完成,无需等待人员上门。
  2. 7×24 小时支持:我们提供全天候技术响应,确保您的系统时刻在线。